Foire aux questions

 

A qui s’adresse A pas de louves ?

A pas de louves s’adresse aux femmes enceintes ou avec un bébé à la maison âgé de moins de 12 mois.

 

La mumciergerie et ses services

 

Quels sont les tarifs de la mumciergerie ?

Vous avez les tarifs de la mumciergerie et de nos services ici. Pour le détail de chaque prestation, nous vous invitons à directement nous contacter.

Quels sont les services pour les louves ?

Nous avons réalisé différents partenariats avec des professionnels qui répondent aux besoins de la future et jeune maman.

Sur la page d’accueil, vous sélectionnez votre région pour découvrir les prestations que nous vous proposons.

Comment fonctionne vos partenariats ?

Nous avons rencontré chacun de nos partenaires et évalué que leurs services soient en adéquation avec les valeurs d'A pas de louves et adaptés à nos clientes.

 

La boutique

 

Comment faire pour échanger un produit ?

Vous trouverez toutes les réponses dans nos conditions générales de ventes. Vous pouvez également nous contacter par courriel pour de plus amples informations : contact[at]apasdelouves.com

 

Divers

 

Comment faire connaître mes suggestions ou mes remarques ?

Nous sommes à votre écoute. Nous sommes heureux de savoir ce que nous pouvons améliorer.

Vous pouvez nous en faire part en nous contactant ici.

J’ai des problèmes techniques. Qui dois-je contacter ?

Vous pouvez contacter notre service technique ici.

Dans quels pays sont disponibles les services d’À pas de louves ?

Nos services sont disponibles pour les résidents du canton de Genève, de Vaud et en France voisine (départements de la Haute-Savoie et de l’Ain).

Pourquoi certaines informations sont en anglais? (ex: lors du paiement du panier)

Nous avons choisi de travailler avec la plateforme Squarespace, société américaine. Certaines fonctionnalités demeurent en anglais et ne peuvent pour le moment être traduites. Nous nous excusons du désagrément causé.

Squarespace travaille exclusivement avec Stripe pour le paiement par internet. Actuellement, pour des raisons de sécurité, il n'est pas possible de modifier la langue lors du paiement. Si vous avez des difficultés pour remplir les informations, vous pouvez nous contacter afin de procéder à un paiement par téléphone, virement bancaire. Nous vous aiderons avec plaisir à finaliser votre achat en ligne.